春节临近,返乡办理各项业务民工增多,为进一步构建和谐警民关系,提升公安机关服务群众的工作能力,苍溪县公安局出台“三强化”服务措施,提高人民群众对公安工作的满意度。
一是强化服务理念,做群众的贴心人。要求公安机关一线窗口单位民警从群众最需要的事情做起,从群众最有意见的地方改起,切实把工作做到群众心坎上,在一点一滴中体现实实在在的为民之心、爱民之情,切实转变服务意识、服务态度。
二是强化服务内容,不断推出各项措施提升服务质量和办事效率。教育民警要提升关注民生意识、端正服务民生态度、践行服务宗旨,努力构建和谐警民关系。要在加大法制宣传的同时,化解不必要的矛盾,确保辖区岁末平安稳定。
三是强化服务领域,由传统服务向纵深服务延伸。要求民警通过限时服务、延时服务、上门服务、电话,短信咨询服务等多种服务,达到“群众要求解决、群众咨询满意、警民关系和谐、警察形象提升”的目标,以此推动和谐警民关系向纵深发展。 |